随着移动设备、移动互联技术、社交媒体、大数据分析与挖掘的快速发展，消费者的购物方式和企业的商业模式正在被改变。技术的进步正引领营销迈入3.0时代，不同于营销1.0时代的“以产品为中心”、营销2.0时代“以顾客为中心”战略模式，在营销3.0时代，消费者不是简单的“目标群体”，他们越来越追求具有个性化、情感化的体验。 移动互联网时代最大的特点，就是消费者节点和触点的分散，这种分散，也意味着大市场的瓦解。这是一个“精众营销”的时代，移动互联网时代的消费者越来越追求的不是“大众趋同”，而是“小众自我”，每个人在移动互联时代都有自己的小世界，最简单最直观的来看，就是连每个人手机上的APP应用都有差异，消费者在寻找自我差异的过程中又形成了新的族群。 营销3.0时代，消费者对企业的信任大幅降低；消费者相互之间的互动和沟通显著增强，因此，消费者口碑对消费决策有着重要的影响，这就意味企业营销必须进行深刻而持续的变革。营销者需要找到那些有共同爱好的消费社群，基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求。 然而，仅仅满足群体需求是不够的，消费，已经越来越超越简单的物质需求，而成为了新人类的存在方式，成为了他们心理安全的保护机制。他们把消费作为树立个人形象，反映精神世界，发布个性宣言的方式。借助消费，他们表达对自由选择的渴望，流露对个人幻想的追求，展现对品质世界的向往。 对当今的营销者来说，技术的发展和消费者需求的提升正可谓是挑战与机遇并存。技术始终是服务于人的，为了深度化的客户体验，Marketing Cloud应运而生；针对社群营销，我们有了数字化CRM管理系统；为了让品牌和每一位消费者互联，“一物一码”应用融合了技术与营销，给予每一位消费者更个性化的体验。 面对越来越苛刻的“上帝们”，透云科技邀请到了业内营销专业人士为你们带来最前沿的“营销3.0时代的创意新玩法”，希望通过我们的讨论，为大家带来更多新的思考及启发。 |
